Wildberries начал продавать услуги по установке техники
Покупатели маркетплейса получили возможность заказывать монтаж и настройку электроники через покупку электронных сертификатов. Площадка переходит от простой доставки товаров к полноценному сервисному обслуживанию, объединяя продажу техники с услугами проверенных мастеров в едином окне, что избавляет клиентов от поиска сторонних исполнителей для подключения устройств.
После оплаты сертификата пользователь активирует его и связывается с сервисным центром для выбора времени визита специалиста. Руководитель направления коммерческих продуктов RWB Иван Осипов подчеркнул, что фиксированная стоимость работ на старте проекта исключает скрытые расходы и делает процесс прозрачным. Компания намерена масштабировать географию присутствия и постепенно наращивать перечень доступных технических операций.
Конкуренция на рынке сервисных услуг среди маркетплейсов усиливается. Ранее «М.Видео» анонсировала создание сети из 5 тысяч партнерских пунктов выдачи, которые к 2026 году будут обеспечивать сборку и подключение покупок. Ozon еще в 2020 году начал сотрудничество с платформой YouDo, предоставив клиентам доступ к установке 12 категорий устройств, от кухонных вытяжек до систем кондиционирования.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!