Как вернуть деньги за некачественный арбуз

Для успешного возврата средств сохраните сам плод или его часть, сделайте фото- или видеофиксацию дефектов и найдите подтверждение покупки. Чека нет? Не беда: закон позволяет доказать факт приобретения иными способами. Первым делом обратитесь к администратору магазина с устной просьбой. Если диалог не привел к результату, составляйте письменную претензию с указанием времени, места покупки и описанием изъянов. По закону продавец обязан рассмотреть ваше требование в течение 10 дней.

Магазин вправе провести проверку качества, в которой вы имеете полное право участвовать. Если возникнет спор о причинах порчи товара, экспертизу оплачивает продавец. В случае упорного отказа возвращать деньги, следующим шагом станет жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд. При положительном решении Фемиды продавец будет обязан не только вернуть стоимость арбуза, но и выплатить неустойку, компенсировать вред, покрыть судебные издержки и заплатить штраф в размере 50% от присужденной суммы за нежелание решать вопрос добровольно.