Ретейлеры планируют сократить расходы на штат через ИИ

Исследование компании «Б1» показало, что 42% ретейлеров уже готовят бюджеты с учетом оптимизации штатных расходов через автоматизацию. В сегментах продуктов питания и бытовой техники доля компаний, настроенных на такие перемены, достигает 50%. Бизнес рассчитывает не столько на массовые увольнения, сколько на снижение потребности в новых сотрудниках: компании просто нанимают меньше людей взамен ушедших, сохраняя прежний объем операций при меньшей численности команды.

На практике нейросети уже взяли на себя часть нагрузки. В «Магните» роботизация подняла производительность труда на 15%, а Fix Price использует ИИ-рекрутеров для первичного отбора кандидатов на линейные должности. «Яндекс Лавка» применяет алгоритмы для наполнения каталогов, что сокращает рутинную работу вдвое. В офисных подразделениях — бухгалтерии, юридических отделах и IT — потенциал замещения человеческого труда выше, чем в торговых залах, где физическое присутствие остается незаменимым. Эксперты отмечают, что ИИ не столько вытесняет людей, сколько меняет структуру нагрузки, позволяя бизнесу расти без пропорционального расширения штата.