Пустая карта и встречи с бывшими возглавили топ магазинных страхов

Пустой кошелек на кассе, рассыпанная крупа и внезапная встреча с бывшими в отделе овощей возглавили список главных страхов россиян в супермаркетах. Исследование полутора тысяч респондентов показало, что обычный поход за продуктами превращается в полосу психологических препятствий, где каждый второй боится неловкости из-за цен или лишнего внимания.

Половина покупателей призналась, что испытывает острый дискомфорт, когда приходится возвращать товар на полку из-за слишком высокой стоимости. Чтобы избежать этого момента, 22% заранее проверяют прайс в мобильных приложениях, а 27% стараются избавиться от лишних покупок незаметно для окружающих. Если же нужного продукта не оказалось на месте после консультации с персоналом, каждый десятый предпочитает просто уйти из магазина с пустыми руками, лишь бы не объясняться с сотрудником.

Социальная дистанция и деликатные покупки Магазинные полки становятся и местом социальной тревоги. Встретив знакомых, каждый пятый россиянин делает вид, что увлечен смартфоном, а 13% начинают пристально изучать этикетки, ускоряя шаг. Когда дело доходит до покупки средств гигиены или других товаров «деликатного характера», четверть опрошенных уходит на кассы самообслуживания. Остальные маскируют такие вещи на дне корзины или выбирают часы, когда в торговом зале почти нет людей.

Процесс оплаты также провоцирует стресс. При нехватке средств на карте 57% пытаются провести платеж повторно, надеясь на чудо, и только 14% готовы открыто попросить кассира отменить часть позиций. Большинство считает использование купонов и кешбэка нормой, однако 9% покупателей до сих пор чувствуют на себе осуждающие взгляды очереди при попытке сэкономить.