Кадровый кризис в российском ритейле: почему уходят сотрудники

Исследование платформы Dream Job, охватившее почти 38 тысяч отзывов, выявило серьезный дисбаланс в оплате труда. Линейный персонал — кассиры и продавцы — зарабатывает в среднем от 35 до 40 тысяч рублей. При этом разрыв с управленческими позициями минимален: директор магазина получает около 70 тысяч рублей, что заметно уступает доходам водителей-экспедиторов или складских рабочих в других сферах.

Эксперты указывают на гендерный перекос: женщины составляют 65% штата, но получают почти на треть меньше мужчин. Официально это связывают с распределением ролей, где мужчины чаще занимают технические и ИТ-должности. Однако аналитики «Нового Труда» называют такую модель системным сбоем. Ставка на лояльность коллектива перестала работать, когда инфляция обесценила доходы, а соседние отрасли начали переманивать персонал более привлекательными условиями.

Ситуацию усугубляет экспансия маркетплейсов. Бренды одежды теряют идентичность, превращаясь в набор карточек товаров, что требует от сотрудников новых навыков адаптации к онлайн-продажам. Доцент РЭУ им. Плеханова Анна Цветкова полагает, что спасением для отрасли станет переход на эффективные контракты с прозрачной системой надбавок за результат. Без пересмотра зарплатных вилок и создания реальных карьерных лифтов fashion-ритейл продолжит терять специалистов, неспособных конкурировать с более динамичными сегментами рынка.