ФАС потребовала от операторов связи пересмотреть акции

Федеральная антимонопольная служба обязала телеком-компании скорректировать маркетинговые инструменты, вызывающие жалобы конкурентов. Ведомство отреагировало на конфликт вокруг бонусной программы «Билайна», заставивший других игроков рынка принудительно ограничивать длительность звонков и время ожидания ответа для абонентов оператора, чтобы снизить собственные расходы на пропуск трафика.

С начала года регулятор отмечает резкий рост претензий к методам борьбы за абонентов. Поводом для разбирательств стала акция «Билайна», предложившего платить пользователям по 50 копеек за каждую минуту входящего вызова от других операторов. Конкуренты сочли такой подход дестабилизирующим, обвинив компанию в нарушении рыночного баланса.

В ответ «МегаФон» сократил лимит продолжительности звонков на номера «Билайна» до 20–25 минут, а МТС и Т2 ограничили время дозвона до 13–15 секунд. В «МегаФоне» свои действия назвали вынужденными, пояснив, что инициатива конкурента привела к необоснованному росту затрат на интерконнект. Сами компании не раскрывают размер убытков, ссылаясь на коммерческую тайну.

Эксперты сходятся во мнении, что отсутствие жесткого решения ФАС на раннем этапе вынудило игроков перейти к практике «телефонных войн». Параллельно служба расширила зону внимания: под проверку попали не только маркетинговые акции, но и манипуляции с технологией 5G в рекламе, а также участившиеся случаи блокировки переноса номеров между сетями.