Маркетплейсы перейдут на жесткие правила контроля товаров

С 1 октября 2026 года в России заработает закон о платформенной экономике, который радикально изменит систему проверки товаров на онлайн-площадках. Интеграция с государственными информационными системами исключит попадание на витрины нелегальной продукции, а новые регламенты работы с претензиями покупателей станут обязательными для всех крупных посредников.

Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев пояснил, что главная задача нововведений — обеспечить прозрачность оборота. Интеграция с 12 государственными реестрами (ГИС) позволит автоматически блокировать продажу товаров, которые отсутствуют в базах данных или не соответствуют требованиям безопасности. Под особый контроль попадут БАДы, лекарственные препараты и медицинские изделия: если у продавца нет актуальной регистрации, система просто не допустит товар к публикации.

Помимо технической фильтрации, закон вводит строгие сроки для решения конфликтов между площадкой и клиентом. Платформы обяжут рассматривать претензии в течение 15 дней. В случаях, когда к продавцу или покупателю применялись необоснованные санкции, площадка должна будет отменить их за 48 часов. Такие меры направлены на создание правового поля для цифровых посредников, которые ранее работали по внутренним правилам без жесткой привязки к государственным стандартам отчетности.