ФАС заинтересовалась рекламой 5G и маркетингом операторов связи

Федеральная антимонопольная служба инициировала проверку маркетинговых стратегий крупнейших телеком-операторов России. Регулятор намерен выяснить, насколько корректно использование бренда 5G в рекламе при отсутствии полноценных сетей пятого поколения, а также проанализировать законность ряда тарифных акций, направленных на переманивание абонентов у конкурентов.

Представители МТС, «МегаФона», «Билайна» и T2 оказались в центре внимания экспертного совета ФАС. Ведомство сфокусировалось на продвижении услуг 5G: в частности, МТС запустила кампанию «Совсем скоро», тогда как «Билайн» и «МегаФон» продвигают опции ускорения интернета под маркой 5G. По мнению экспертов, подобные формулировки могут вводить потребителей в заблуждение относительно реального качества покрытия.

Помимо рекламных слоганов, под прицел службы попали конкретные рыночные инструменты. Среди них — бонусные начисления за входящие звонки, платформы-агрегаторы тарифов и специальные скидки при переходе от конкурентов с сохранением номера. Параллельно регулятор изучает участившиеся жалобы на отказы при смене оператора и изменения в настройках продолжительности соединений. В компаниях подчеркивают, что их действия соответствуют законодательству, но готовы к диалогу с ведомством для выработки прозрачных правил игры.