Duolingo отказалась от оценки сотрудников по работе с ИИ

Генеральный директор Duolingo Луис фон Ан признал ошибкой решение оценивать продуктивность персонала через призму использования нейросетей. Попытка навязать сотрудникам обязательное внедрение ИИ привела к обратному эффекту: в рабочих процессах, где технология бесполезна, она стала лишь помехой, вынуждающей тратить ресурсы на искусственную активность ради формальных показателей.

Весной 2025 года компания объявила себя организацией, ориентированной на искусственный интеллект, сделав работу с алгоритмами ключевым критерием эффективности. Однако инициатива вызвала сопротивление внутри команды. В подкасте Rapid Response фон Ан отметил, что требование привело к абсурдным ситуациям, когда сотрудники пытались применять нейросети там, где их участие было излишним или вредным. В итоге руководство компании отказалось от этой практики, признав, что нынешние модели пока не способны заменить креативность и профессионализм ведущих специалистов.

Несмотря на отмену оценки по использованию ИИ, компания сохраняет жесткий подход к найму. Duolingo по-прежнему не расширяет штат на позициях, где задачи можно полностью автоматизировать. В России тем временем бизнес и госсектор выбирают иной путь, внедряя зарубежные и отечественные инструменты для узких задач: от транскрибации речи в МИД до анализа трафика в Роскомнадзоре.