Как законно вернуть купальник в магазин

Покупка купальника в обычном магазине и заказ через интернет регулируются разными правилами. Если в торговом зале товар считается невозвратным из-за статуса бельевого изделия, то онлайн-покупки дают покупателю право на передумать в течение недели, а при отсутствии письменной инструкции — даже до трех месяцев.

Адвокат Сергей Жорин пояснил, что в офлайн-ритейле вернуть купальник из-за неподходящего фасона или цвета практически невозможно. Согласно постановлению правительства, швейные и трикотажные бельевые изделия включены в перечень товаров, не подлежащих обмену. Исключение составляют лишь случаи, когда у вещи обнаружился производственный брак, дефект ткани или несоответствие заявленным характеристикам. При наличии изъянов покупатель вправе опираться на 18-ю статью закона «О защите прав потребителей» и требовать полного возврата денег, независимо от категории товара.

Ситуация меняется при покупке через интернет. В этом случае закон позволяет отказаться от качественного товара до его получения или в течение семи дней после доставки. Если продавец не приложил к заказу информацию о порядке и сроках возврата в письменном виде, этот период продлевается до трех месяцев. Единственное обязательное условие в обеих ситуациях — сохранение товарного вида изделия и всех потребительских свойств.