Расходы продавцов на управление сайтами выросли на 101,6%

Рост расходов на сайты продолжался в течение года: в III квартале платежи оказались на 3,5% выше, чем во II, а в сентябре превысили январский уровень на 43%. В Альфа-Банке связывают динамику с тем, что продавцы переносят часть витрины на собственную инфраструктуру и развивают каналы продаж, независимые от маркетплейсов.

«Главное изменение на рынке — усложнение работы селлера. Если раньше все решал трафик, то теперь продавец вынужден сам выстраивать с нуля логистику и фулфилмент, и управлять этим крайне сложно», — заявил старший вице-президент, директор по электронной коммерции Альфа-Банка Дмитрий Соколов.

Расходы на доставку, складскую обработку и хранение товаров выросли на 38,1% год к году, а число продавцов, оплачивающих эти услуги, увеличилось в 2,6 раза. В III квартале платежи по этой категории прибавили 25% к предыдущему кварталу. На услуги агрегаторов и интеграторов доставки селлеры потратили на 30,3% больше, чем годом ранее; число пользующихся ими продавцов утроилось. По данным банка, бизнес переходит на собственные и партнёрские склады и службы доставки после ограничения возможностей использовать складские мощности маркетплейсов. В сентябре платежи за фулфилмент и доставку были в 1,6 раза выше июльских и достигли максимума с начала года. Аналитики связывают это, в частности, с подготовкой к периоду повышенного спроса.

Расходы через рекламные кабинеты за год почти не изменились, увеличившись на 1,9%, но в III квартале выросли на 12,4% относительно II квартала. При этом платежи за программы лояльности прибавили 11,1% год к году, а расходы на CRM-системы — 46,3% по сравнению с IV кварталом 2025 года. Общее число селлеров за девять месяцев 2026 года осталось примерно на уровне прошлого года. В сегменте крупного бизнеса в III квартале их стало на 7,6% больше год к году. В Альфа-Банке считают, что конкуренция смещается к эффективной работе с существующей клиентской базой и снижению операционных расходов.