Россияне осваивают кешбэк: привычки и потери пользователей

Более половины активных пользователей предпочитают классическую схему перехода на сайт магазина через платформу-агрегатор. Меньшей популярностью пользуются браузерные расширения и сканирование чеков. При этом большинство опрошенных признаются, что не делают кешбэк частью повседневной рутины: лишь 17% проводят через сервисы все свои траты, тогда как остальные обращаются к ним эпизодически — от раза в месяц до раза в год.

Финансовый результат таких усилий для большинства остается скромным. Половина активных пользователей возвращают около 500 рублей в месяц, и лишь 16% удается накопить до 5 тысяч рублей. Мотивация часто зависит от внешних факторов: 49% респондентов активируют сервисы только перед дорогостоящими приобретениями, а 34% ищут компенсацию там, где их банк не предлагает стандартных бонусов.

Главным барьером остается сложность процесса. Почти треть пользователей теряют выплаты из-за забывчивости или ошибок при переходе по ссылке. Нестабильность работы самих площадок, когда покупка не фиксируется системой, отсекает еще четверть аудитории. В итоге каждый четвертый опрошенный отказывается от идеи экономии, если процедура получения возврата требует слишком много действий или не сулит ощутимой выгоды.