Амурские аптеки первыми в России получили сертификат China Friendly
Три аптечных пункта в Амурской области первыми в стране прошли аттестацию по стандарту China Friendly. Теперь китайские туристы смогут без языкового барьера покупать лекарства в «Социальной аптеке» и сети «Твояаптека.рф», где навигация и консультации полностью адаптированы под запросы граждан КНР.
Специалисты «Роскачество — Туризм» подтвердили, что инфраструктура этих учреждений соответствует ожиданиям путешественников из Китая. В залах установлены вывески на двух языках, а названия всех фармацевтических групп продублированы. Для оперативного общения фармацевтов с покупателями в прикассовых зонах внедрено специализированное программное обеспечение для мгновенного перевода речи.
Подобная сертификация призвана устранить дискомфорт, возникающий из-за культурных различий или отсутствия понятной навигации. Статус China Friendly гарантирует, что гость из КНР получит качественный сервис, минуя сложности с пониманием инструкций или общением с персоналом.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!