Альфа-Банк и Промсвязьбанк столкнулись с массовыми сбоями
Сотни клиентов Альфа-Банка и Промсвязьбанка лишились доступа к финансовым сервисам в понедельник днем. Жалобы на ошибки при входе в личные кабинеты и сайты начали поступать около 14:00, а к вечеру число сообщений о неполадках в обеих кредитных организациях превысило пятьсот семьдесят случаев.
Пользователи Альфа-Банка столкнулись с невозможностью открыть официальный сайт: браузеры выдают предупреждение о незащищенном соединении. К 17:30 сервис мониторинга зафиксировал 310 обращений, где 52% пришлись на недоступность веб-версии, а 16% — на ошибки в мобильном приложении. Основная часть жалоб поступила от владельцев устройств на iOS из Москвы, Санкт-Петербурга и Самарской области.
Промсвязьбанк начал терять связь с клиентами часом позже. Здесь основной удар пришелся на мобильные приложения, на работу которых пожаловались 72% столкнувшихся с проблемой пользователей. При попытке авторизации система выдает ошибку. Статистика сбоев практически зеркальна ситуации в Альфа-Банке: подавляющее большинство пострадавших, 88%, используют технику Apple. Проблемы с доступом затронули жителей Ленинградской и Самарской областей, а также столицы.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!