Госуслуги превратят в экосистему с чатами и бонусами

Разработчики стратегии планируют внедрить «доверенные чаты» для семейного общения и общий календарь событий. Помимо этого, функционал портала может пополниться сервисами для поиска волонтерских, спортивных и культурных мероприятий, где пользователи смогут сами выступать организаторами. Отдельное внимание уделяется системе «ачивок» — пользователи будут получать бонусы и подарки от партнеров за использование цифровых инструментов.

Основной драйвер этих изменений — верифицированная база из 120 миллионов россиян. По словам представителей правительства, именно статус подтвержденного аккаунта позволяет создать безопасную среду для взаимодействия между гражданами, бизнесом и государством. В будущем пользователи смогут самостоятельно настраивать уведомления об изменениях в законодательстве, касающихся конкретных сфер: от налогов до ЖКХ.

Эксперты отмечают, что трансформация портала превратит его в полноценную экосистему, открывающую бизнесу доступ к широкой аудитории. Однако основной задачей остается разработка строгих правил защиты данных. Необходимо четко регламентировать взаимодействие компаний с пользователями, чтобы избежать нежелательных коммуникаций и обеспечить приватность внутри обновленной платформы.